2016年国家公务员考试面试真题：边防部（1月31日）
1、你的“人际原则”是什么？
【测评要素】自我认知能力，对自己有一个客观全面的认识，是否具备正确人际原则
【答题要点】概述自己的人际原则 注意人际原则与岗位的匹配性可以分述表达对各人际原则看法或者具备此类人际原则的背景
2、大学生就业难，你怎么看？
【测评要素】分析问题能力 解决问题能力
【答题要点】透过现象能够看到就业难的本质问题阐述就业难存在的原因 详述解决就业难的措施。
3、同学都不在，有些事情要处理，你是教导员，你怎么办？
【测评要素】分析能力解决问题能力
【答题要点】分析事情的轻重缓急及涉及到的相关人员的具体情况，层层假设，给予针对性的解决对策。如如果不是需要学生必须在场可以处理的事情，尽自己所能的先去把事情做好，以保证不影响学校工作的有序进行。
如果是需要同学们提供一些信息才能够解决（比如一些关乎个人信息表格的填写等）我会迅速的找到同学们的联系方式，通过电话或者QQ群、微信群等方式联系到同学们做好统计工作。
如果是学生必须在场的才能解决的事情，我会通过不同方式联系到学生，希望学生能够尽快赶回学校解决处理，学生实在无法回学校的，如果时间允许我会去到学生所在位置，进而解决问题。
解决完本次的事情之后我会做好总结。
4、如果你在边防觉得无用武之地，做的都是小事，你怎么办？
【测评要素】自我认知能力 全面客观认识自己对工作的规划能力
【答题要点】角色带入为边防人员，深刻认识自己目前的工作状态 根据情况提出自己的工作规划。
一、摆正心态，尽快恢复正常的工作状态。
二、工作合理情况下我会转变思想不能做有勇无谋之人，剔除以武卫国的偏激思想，并且再次认真朗读党章、党纪、以及边防工作职责，先把自己的本职工作做好。
三、工作确实不多得情况下，我会加强身体训练，并且学习现代化的防卫技术，时刻为保家卫国做好准备。
四、不断的学习，加强自身能力的提高，主动帮助同事完成任务，逐渐得到领导的认可，争取做更重要的任务。
五、作为一名边防人员守家卫国是我们的职责所在，大义面前更容不得我们有一丝懈怠，我一定会摆正心态正视工作环境，严格执行党章党纪，在平凡的岗位上做出不平凡的事情。
2016年国家公务员考试面试真题：商务部（2月24日）
1.污水标准引入臭、黑等民众感官性的标准，为民众考虑，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力
【参考要点】
（1）阐述生态文明的重要性，以及污水标准的设定是以生态文明建设为大背景的。
（2）肯定主观标准加入的积极性（如丰富检验方式，体现人文关怀、以人为本等）
（3）指出可能存在的问题（如主观标准并不精确，反而可能给工作造成负担）
（4）提出应该完善的对策（如丰富检验标准，推广落实，完善后续处罚要求等）
2.社区医院搞了一个软件APP，老年人不会用，你是推广负责人，你怎么办？
【测评要素】计划组织协调能力
【参考要点】
（1）明确社区医院软件推广的目的和意义。（如APP是我们科技研发的结果，这样在医院预约使用时更加高效等）
（2）丰富推广方式，有针对性的推广软件（如现场推广，帮助老人安装软件，并使用；组织软件使用的培训；利用公告栏等）
（3）做好推广的总结工作，并持续了解APP使用情况，有针对性解决问题。
3.我市志愿者服务活动搞得不好，但是有个组织搞得好，领导派你去学习，怎么保证学习效果？
【测评要素】人际沟通能力
【参考要点】
（1）明确学习的积极意义，可以为本市组织类似活动提供借鉴
（2）主动与对方沟通，获取信息，明确获取信息的主要内容，如活动形式、规定要求等
（3）采取有效的沟通方式，获取有效信息
4.建设森林征了农民的地，前期已经给了征地补偿款，距离高速公路50米处全种上了树。后来农民觉得树挡住了农业机械的进出，又要追加补偿款。你是基层工作人员，你怎么办。
【测评要素】服务意识与技巧
【参考要点】
（1）联系当地的村委会干部，选取村民代表，召开村民会议，说明公路建设的重要意义，争取理解和帮助。
（2）根据调查情况有针对性的解决问题，如果村里有其他通道，可以酌情改善通道；如果没有其他通道，可以联系专业人员进行实地考察，寻找空隙等
（3）可以根据树林的实际情况，进行处理。若是树木的长势一致，选取稀疏处，通过移动或者砍伐少量的树木确保机械的进入；若是树木长势不一致，则选取长势不好一处的树木，进行砍伐确保机械的进入；若是树木栽种的时间不一致，则将刚移栽上的小树苗进行移动，等机械通过后再将树苗重新栽种好。
（4）总之，工作中要有原则性与灵活性相结合，主动处理好相关问题。
5.某大学报到开学，规定只能用银行卡，不能用现金，有学生家长在大厅吵闹，引来围观，你是大厅值班的工作人员，由你来处理，你该怎么做？
【测评要素】应变能力、人际协调能力
【参考要点】
（1）维持好现场秩序，防止事态进一步扩大。
（2）安抚家长情绪，及时将家长请到办公室，认真倾听家长的想法和意见。
（3）请其他同事及时疏散周围家长，继续办公。
（4）针对家长的疑虑及问题，给出解决措施（如确实不方便的，可以到银行临时办理银行卡，或跟领导沟通特事特办等）
（5）今后广泛采纳家长意见，提供多种缴费方式。
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